Tájékoztató a Kúria döntéséről a földgázszolgáltatásból történő kikapcsolás jogszerűsége tárgyában
Kfv.III.37.180/2014.sz. ügy
Különösen munkaigényes és elvi jelentőségű volt az az ügy, amely azzal indult, hogy a fogyasztó panasszal élt a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságnál amiatt, mivel – időközben kiegyenlített – számlatartozás miatt kikapcsolták a gázszolgáltatást, mellékelte a felperesi szolgáltató panaszát elutasító levelét is.
A fogyasztóvédelmi hatóság a kikapcsolási eljárás jogszabálysértő volta és a fogyasztó panaszának kezelésére vonatkozó előírások megsértése miatt bírsággal sújtotta a felperest.