Kötelező ügyfélszolgálat az elektronikus hírközlési szolgáltatás esetén

Dátum

A Kúria a 2012. szeptember 12-én tartott tárgyaláson döntött arról, hogy az elektronikus hírközlési szolgáltató  ezer főt meghaladó előfizető esetén az adott településen levő előfizetőinek az előfizetők számára nyitva álló helyiségben köteles ügyfélszolgálatot működtetni úgy, hogy annak megközelítése, az ahhoz való hozzáférés ne járjon aránytalan nehézségekkel a fogyasztókra nézve.
(Kfv.VI.37.579/2011/4. számú ítélet, alkalmazott jogszabályok: 1997. évi CLV. törvény 17/B.§ /1/-/2/ bek., 2003. évi C. törvény 138.§ (1) bekezdés)