I. A biztosítási szerződésből eredő igény elévülésének idejét egy évre lerövidítő általános szerződési feltétel azért tisztességtelen, mert a feleknek a szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit a jóhiszeműség és tisztesség követelményének megsértésével egyoldalúan és indokolatlanul a szerződési feltétel alkalmazójával szerződő fél hátrányára állapítja meg. A Ptk. általános elévülési időt megállapító szabályához képest olyan mértékben hozza a fogyasztót hátrányosabb helyzetbe, hogy annak elfogadását a szerződési feltétel alkalmazója egyedi megtárgyalást követően észszerűen nem várhatta el a fogyasztótól.
II. Tisztességtelen a biztosító egyoldalú díjemelését az előző évi átlagkár, kárgyakoriság és a közterhek változása miatt lehetővé tevő általános szerződési feltétel, mivel nem felel meg a világos és érthető megfogalmazás, illetve az átláthatóság követelményének [2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:22. §, 6:102. § (1) bek., 6:103. § (2) bek.].
A felülvizsgálat alapjául szolgáló tényállás
[1] Az alperes a fogyasztókkal az általa nyújtott Casco biztosításra köt szerződést, amelynek során a szerződések részévé válnak az általa kialakított általános szerződési feltételek, melyeket a honlapján közzétesz.
[2] Az alperes gépjármű Casco biztosításra fogyasztói szerződésekben azok részévé váló Általános Vagyonbiztosítási Feltételeket (a továbbiakban: ÁVF) 2021. március 5-től alkalmaz, Ügyféltájékoztatót és a biztosítási feltételekre vonatkozó általános rendelkezéseket 2021. július 9-től, a Járművek Casco biztosításának különös feltételei elnevezésű általános szerződési feltételeket pedig 2019. október 1-jétől. A Nyilatkozat Komplett casco biztosításhoz elnevezésű blankettát ismeretlen időponttól kezdődően alkalmazza.
[3] A jelenleg is alkalmazott általános szerződési feltételei a következő támadott, rendelkezéseket tartalmazzák:
[4] A biztosító egyoldalú szerződésmódosítási jogával kapcsolatban:
[5] „A biztosítási szerződés hatálya alatt a biztosító a biztosítás díjának mértékét a biztosító nyilvántartása szerinti, azonos módozatú biztosítási szerződések kárgyakoriságának vagy átlagkárának a módosítás hatálybalépését megelőző naptári évben bekövetkezett, jelentős, legalább 4%-ot meghaladó változására, vagy a biztosítási szolgáltatást érintő közterhek megváltozására figyelemmel, a biztosítási szerződés következő évfordulójának napjától kezdődő hatállyal, a megváltozott körülményekkel arányos mértékben, de legfeljebb 100%-os mértékben módosíthatja.” (ÁVF VI.4.1. pont első bekezdés);
[6] A biztosított bejelentési kötelezettségét illetően:
[7] „A szerződő (biztosított) köteles a biztosítási esemény bekövetkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb a felfedezésétől számított 2 munkanapon belül a biztosítónak (…) bejelenteni.” (ÁVF IX.1. pont);
[8] „A káreseményt a felfedezésétől számított 2 munkanapon belül kell bejelenteni az ÁVF-ben meghatározottak szerint.” (Járművek Casco biztosításának különös feltételei IX.2.1. pont);
[9] A biztosító szolgáltatásának esedékességével kapcsolatban:
[10] „Amennyiben a szerződésre vonatkozó különös biztosítási feltételek másként nem rendelkeznek, a biztosító szolgáltatása a kárrendezéshez szükséges utolsó okirat kézhezvételét követő 15. napon esedékes.” (ÁVF IX.10. pont);
[11] A biztosítási szerződésből eredő igények elévülésére:
[12] „A biztosítási szerződésből eredő igények 1 év elteltével elévülnek.” (ÁVF XIII.1. pont);
A felperes keresete és az alperes ellenkérelme
[13] A felperes keresetében az ÁVF 2021. március 5. napjától alkalmazott, az Ügyféltájékoztató és a biztosítási feltételekre vonatkozó általános rendelkezések elnevezésű, 2021. július 9. napja óta alkalmazott, a Járművek Casco biztosításának különös feltételei elnevezésű, 2019. október 1. napjától alkalmazott, valamint a Nyilatkozat Komplett Casco biztosításhoz elnevezésű blanketta egyes általános szerződési feltételeit támadta. Kérte az ÁVF VI.4.1. pontjának első bekezdése, a IX.1. pontja, a IX.2. pont utolsó bekezdése, a IX.3. c), d), e), k) pontja, a IX.10. pontja, a XIII.1. pontja, a XIV.1.6. pontjának első bekezdése, a XVII.3. pontjának első bekezdése, az Ügyféltájékoztató VII.3. pontjának második bekezdése, a Járművek Casco biztosításának különös feltételei VII.2. pontja, VII.2.2. pontja, IX.2.1. pontja, IX.2.5. pontja, valamint a biztosításhoz elnevezésű blanketta utolsó egységében az utolsó előttit megelőző fogyasztói nyilatkozat tisztességtelenségének és annak megállapítását, hogy az alkalmazójukkal szerződő valamennyi félre kiterjedő hatállyal érvénytelenek, az érvénytelenség megállapítása a már teljesített szerződéseket nem érinti. Indítványozta a bíróság által megállapított szövegű, az érvénytelenség megállapítására vonatkozó közlemény közzétételét.
[14] Az alperes ellenkérelme a kereset elutasítására irányult.
Az első- és a másodfokú határozat
[15] Az elsőfokú bíróság többször kiegészített ítéletével megállapította, hogy az alperes által gépjármű Casco biztosításra kötött, fogyasztói szerződésben alkalmazott, a fogyasztói szerződés részévé váló jelenleg is alkalmazott általános szerződési feltételek közül az ÁVF VI.4.1. pontjában, a IX.1. pontjában, a IX.2. pontjának utolsó bekezdésében, a IX.10. pontjában, a XIII. 1. pontjában, az Ügyféltájékoztató XVII.3. pontjának első bekezdésében, a Járművek Casco biztosításának különös feltételei IX. 2.1. pontjában, IX.2.5. pontjában foglalt feltételek tisztességtelenek, így az annak alkalmazójával szerződő valamennyi félre kiterjedő hatállyal érvénytelenek, azzal, hogy az érvénytelenség megállapítása a már teljesített szerződéseket nem érinti. Elrendelte, hogy az alperes a saját költségére a bíróság által megszövegezett közleményt hozza nyilvánosságra 60 napon keresztül a honlapja kezdő oldalán. Ezt meghaladóan a keresetet elutasította.
[16] Az elsőfokú bíróság ítéletének indokolása szerint az ÁFV VI.4.1. pontjának első bekezdése tisztességtelennek minősül a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) 6:102. § (1) bekezdése, 6:103. § (2) bekezdése és a 6:104. § (2) bekezdés d) pontja szerint. Értékelte, hogy az előző évi átlagkár, illetve kárgyakoriság alapján kidolgozott díjemelésre vonatkozó kikötés lényeges elemei nem átláthatók a fogyasztó számára; a fogyasztó nem kerül abba a helyzetbe, hogy a biztosítási díj indexálásának lényeges elemeire rálásson, mindez kizárólag az alperes akaratától, döntésétől függ. A díjak „megváltozott körülményekkel arányos mértékben való” növelésének megfogalmazása sem biztosít megfelelő információt a fogyasztó számára ezen körülmények mibenlétére. A vizsgált feltétel megfogalmazása nem egyértelmű és nem érthető. A rendelkezés nem felel meg az Európai Unió Bírósága (a továbbiakban: EUB) ítélkezési gyakorlatában (C-26/13., C-143/13., C-96/14. számú ítélet) meghatározott, a szerződési feltételek világos és érthető megfogalmazásának, átláthatóságának. Hiányzik a kikötésből az egyoldalú szerződésmódosítás felteleinek tételes meghatározása, végső soron az egyoldalú módosítás alapos oka. A kikötésből a fogyasztó nem láthatja előre, hogy milyen feltételek teljesülése esetén és milyen mértékben kerülhet sor rá további terhek áthárítására. A támadott rendelkezésből az értékkövetés árképzés mechanizmusa, az eltérés esetei, annak a szerződő fél díjfizetési kötelezettségére és az alperes teljesítésére gyakorolt hatása nem állapítható meg, nem átlátható és nem egyértelmű [Ptk. 6:103. § (2) bekezdés]. A rendelkezés nem szabályozza ezen túlmenően azt sem – a fogyasztó felmondásának lehetőségét leszámítva –, hogy a felek kötelmi jogviszonyát mennyiben érinti, ha a fogyasztó az alperes által egyoldalúan meghatározott értékkövetést nem fogadja el, továbbá nem rendelkezik a felmondás módjáról, határidejéről, a felmondás hiányának jogkövetkezményeiről.
[17] Az elsőfokú bíróság az ÁVF IX.1. pontjával kapcsolatban megállapította, hogy a biztosítási esemény bejelentésére meghatározott, mulasztás esetén kimentést nem biztosító két munkanapos határidő indokolatlanul rövid a bejelentési kötelezettség teljesítéséhez, ezért a kifogásolt feltétel tisztességtelen a Ptk. 6:104. § (2) bekezdés a) pontja szerint. A fogyasztóra a Ptk. 6:453. §-a értelmében a biztosítási esemény megtörténtére és körülményeire vonatkozó bizonyítási érdekre, a nyitva álló idő alatt szükséges bejelentésre, elmulasztásával annak jogkövetkezményére tekintettel, hogy a biztosítónak nem keletkezik fizetési kötelezettsége, értékelte az elsőfokú bíróság, hogy az ÁVF nem ad kimentési lehetőséget a bejelentési kötelezettség elmulasztása esetére, ugyanakkor a károsodott vagyontárgyak megnevezése és a károsodás mértékének megjelölése két munkanapon belül nem minden esetben teljesíthető hiánytalanul, előfordulhat, hogy a hiba csak később észlelhető.
[18] Az elsőfokú bíróság az ÁVF XIII.1. pontját az elévülési idő egy évre rövidítésével a Ptk. 6:102. § (1) és (2) bekezdése szerinti vizsgálattal, a Kúria és az EUB gyakorlatára tekintettel találta tisztességtelennek (Kúria Pfv.V.20.152/2020/7., EUB C-414/11.). Kiemelte, hogy a Ptk. általános elévülési időt megállapító szabályához képest [Ptk. 6:22. § (1) bekezdés] az elévülési időt egy évre lerövidítő általános szerződési feltétel az elévülés nyugvására és az elévülés megszakítására vonatkozó szabályokkal együttesen a hatályos nemzeti jogban szabályozottnál kedvezőtlenebb jogi helyzetbe hozza a fogyasztót, mivel legjobb esetben is csak közel kétszeresére tudja emelni az ÁVF-ben meghatározott egyéves elévülési időt. Ezzel a vizsgált szabályozás a fogyasztó kárára fennálló jelentős egyenlőtlenséget nem állítja helyre. Az alperes tisztességes és méltányos eljárása esetén nem is várhatta el észszerűen, hogy a kikötést a fogyasztó egyedi tárgyalást követően elfogadja. A támadott rendelkezés eredményeként veszélybe kerülhet a biztosítási szerződés céljának megvalósulása is, amely nem lehet a veszélyközösség érdeke.
[19] Az elsőfokú bíróság megítélése szerint az ÁVF IX.10. pontjában az esedékességét illetően írt feltétel a Ptk. 6:102. § (1) bekezdése alapján tisztességtelen. A rendelkezés azzal, hogy az alperes teljesítését az utolsó okirat beérkezésétől számított 15 napos határidőhöz köti, az iratbenyújtás körében kizárólag a fogyasztónak szab határidőt, a fogyasztó számára előírt határidő be nem tartása pedig az alperes mentesüléséhez vezet. Ezzel szemben az alperes számára az adatbeszerzés körében a kikötés nem ír elő határidőt, ezáltal a teljesítésére nem szab világos határidőt, melynek eredményeként a fogyasztónak az alperes teljesítéséhez fűződő érdekeit súlyosan sérti. A teljesítés esedékessége az alperes magatartásától függ, hogy hány alkalommal kér újabb dokumentumot a fogyasztótól. A feltétel lehetővé teszi az eljárás elhúzódását és azt is eredményezheti, hogy az elévülési idő túllépése miatt a fogyasztó nem tudja bírói úton érvényesíteni igényét a biztosító megtagadó döntése esetén.
[20] Az elsőfokú bíróság részletesen megindokolta álláspontját a keresettel támadott további feltételeket illetően. Eszerint a Nyilatkozat Komplett járműbiztosításhoz megjelölésű irat a felperes kereshetőségi joga hiányában nem vizsgálható. Az ÁVF IX.2., IX.5. és IX.6. pontjaiban, a Járművek Casco biztosításának különös feltételei IX.2.5. pontjában, az Ügyféltájékoztató XVII.3. pontjának első bekezdésében írt kikötések tisztességtelennek minősültek, az ÁVF IX.3. c), d), e), k) pontjaiban, a Járművek Casco biztosítási feltételek VII.2. és VII.2.2. pontjában és az Ügyféltájékoztató XVII.3. pont második bekezdésében szabályozott feltételek azonban nem.
[21] Az alperes fellebbezése alapján eljárt másodfokú bíróság az elsőfokú bíróság kiegészített ítéletének fellebbezett rendelkezéseit részben megváltoztatta, az ÁVF VI.4.1. pontjának első bekezdése, IX.1., IX.10., XIII.1. pontja és a Járművek Casco biztosításának különös feltételei IX.2.1. pontja tekintetében a keresetet elutasította, egyúttal mellőzte a közleményből az elutasítással érintett rendelkezéseket. Egyebekben az elsőfokú bíróság ítéletét helybenhagyta.
[22] A másodfokú bíróság ítéletének indokolása szerint az előzetes döntéshozatali eljárás kezdeményezése szükségtelen, mivel az alperes által felhozott releváns kérdések az EUB eddigi döntései alapján elbírálhatók.
[23] A másodfokú bíróság az egyoldalú szerződésmódosítási jogot biztosító kikötés (ÁVF VI.4.1. pont első bekezdés) kapcsán megállapította, hogy nem változtatja meg egyoldalúan az alperessel szerződők hátrányára a szerződésből eredő jogokat és kötelezettségeket, és különösen nem indokolatlanul, ezáltal – az EUB C-415/11. számú ítéletében megadott zsinórmérték szerint – az alperes tisztességes és méltányos eljárás esetén észszerűen elvárhatta, hogy a fogyasztó egyedi megtárgyalást követően elfogadja. Értékelte azt is, hogy a kérdéses feltétel nem értékkövetési kikötés, célja azonban az értékkövetéshez hasonlóan a díjvalorizáció. Ezért a biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény (a továbbiakban: Bit.) 121. § (1) bekezdés e) pontja, 156. § (2) bekezdése irányadónak tekintett alkalmazásával figyelembe vette, hogy a biztosító társaságok díjbevételeinek fedezniük kell a kárkifizetéseiket, az őket terhelő közterheket, továbbá a mindezek kifizetését követően jelentkező nyereségüket, másrészt pedig a biztosítók díjbevételét a biztosítottak kockázatközössége adja össze. Az alperes a tevékenységével együtt járó kiadásnövekedését a bevételei emelésével ellensúlyozza. Mivel pedig bevétele a kockázatközösség díjbefizetéseiből származik, végső soron a kárkifizetési többletet, illetve megnövelt közterheket e kockázatközösség tagjai, az egyes biztosítottak viselik. Rámutatott, hogy amennyiben a támadott kikötés tisztességtelenség folytán kiesne a szerződésből, az alperesnek nem lenne lehetősége a díjat a megnövekedett költségeihez igazítani. Nem csupán a Ptk. 6:466. § (1) bekezdése alapján a biztosítási évfordulóra, de a 6:446. §-a alapján, az azonos módozatú szerződések kárgyakoriságának, illetve átlagkárának emelkedésére mint kockázatnövekedésre hivatkozással 30 napos felmondási idővel is felmondhatná a szerződést, amivel a fogyasztók oldalán új szerződés kötésének szükségessége merül fel. Az egyoldalúság hiányát támasztja alá az is, hogy a kikötés értelmében az alperes nem hárítja át a fogyasztókra a kárgyakoriság, illetve az átlagkár 4 %-ot meg nem haladó emelkedéséből eredő többletkiadásait, vagyis megosztott a kockázat az alperes és a fogyasztók között. Az ÁVF VI.4.1. pontja a határozatlan időre megkötött biztosítási szerződések díjának egyoldalú módosításának lehetőségét – az értékkövetés intézményétől eltérően – nem az árszínvonal változásához, hanem a biztosító kárkifizetését ennél közvetlenebb módon meghatározó körülményekhez, a kárgyakoriság és az átlagkárok mértékéhez, illetve ezek változásához, emellett pedig a biztosítót terhelő közterhek megváltozásához köti. A kérdéses feltétel tartalmazza azokat a körülményeket, amelyek a díjemelésre okot szolgáltatnak, ezért nem ütközik a Ptk. 6:104. § d) pontjának első fordulatába: nem teszi lehetővé, hogy a vállalkozás a szerződésben meghatározott alapos ok nélkül emelje meg egyoldalúan a szerződésben megállapított pénzbeli ellenszolgáltatás mértékét. Teljesül a második fordulatból kitűnő elvárás is: a kikötés a szerződés alapos okkal történő egyoldalú módosítása esetére kifejezetten biztosítja a szerződés felmondásának jogát.
[24] A másodfokú bíróság nem értett egyet az elsőfokú bírósággal abban a kérdésben, hogy az előző évi átlagkár, illetve kárgyakoriság alapján kidolgozott díjemelés alapjául szolgáló adatok lényeges elemei nem átláthatók a szabályozás alapján a fogyasztó számára, ezekkel csupán az alperes rendelkezik, mivel mindezeknek a kikötés érthető és világos volta tekintetében nincs ügydöntő jelentősége. A Bit. 156. § (2) bekezdéséből kitűnő követelményhez hasonlóan ugyanis nem a biztosítási szerződés megkötésekor kell megismerhetőnek lennie a szerződő fél számára az említett körülményeknek, hanem a díjmódosítás érvényesítésekor: az alperesnek ez utóbbi alkalommal kell az ügyfél részére egyértelmű tájékoztatást adnia a díjemeléssel érintett és nem érintett elemek vonatkozásában. A tényleges szerződési gyakorlatnak azonban nincs jelentősége a kikötés tisztességtelenségének megítélésében. Egyebekben pedig a tisztességtelenség okaként megjelölt információhiány a szerződés megkötésekor szükségszerűen áll fenn.
[25] A másodfokú bíróság hangsúlyozta, hogy a kikötés világossága és érthetősége nemcsak azt – az egyébként hiánytalanul teljesülő – követelményt támasztja a kikötéssel szemben, hogy annak megfogalmazása alaki és nyelvtani szempontból legyen közérthető, hanem azt is – miként erre az EUB több határozatában (C-26/13., C-143/13., C-94/14.) is rámutatott –, hogy a fogyasztónak pontos és érthető szempontok alapján tudnia kell értékelni a számára a szerződésből fakadó gazdasági következményeket. A vizsgált kikötés megfelel ennek az elvárásnak: meghatározza azokat a körülményeket (kárgyakoriság, átlagkár, közterhek), amelyek változása esetén sor kerülhet a díjemelésre, és meghatározza annak lehetséges legnagyobb mértékét is. Ezért az átlagosan tájékozott, észszerűen figyelmes és körültekintő átlagos fogyasztó a kikötés alapján meg tudja állapítani a szerződéskötés időpontjában, hogy a feltételben meghatározott körülmények bekövetkezése esetén azok hatásával arányos mértékű, legfeljebb azonban 100 %-os díjemelés lehetőségével kell számolnia. A fogyasztónak módjában áll megfontolni, hogy a biztosítási érdekével (adott értékű vagyontárgy biztosítási fedezetének fenntartásával) arányban áll-e a megemelt díj, másrészt azt is ellenőrizni tudja, hogy az alperes által meghatározott emelt díj miként viszonyul a piaci versenytársai által kínált azonos szolgáltatások díjaihoz. Ezáltal a gazdasági érdekeinek megfelelő döntéshozatalhoz a kellő időben rendelkezésére állnak a szükséges adatok, ezért a támadott rendelkezés megfelel a világosság és érthetőség követelményének.
[26] A másodfokú bíróság az elsőfokú bíróságtól eltérően a biztosítási esemény bejelentését szabályozó feltételeket (ÁVF IX.1. pontja, Járművek Casco biztosításának különös feltételei IX. 2.1. pontja) úgy ítélte meg, hogy a Ptk. 6:453. §-a azt is megköveteli, hogy emiatt a biztosító kötelezettsége szempontjából lényeges körülmény kideríthetetlenné váljon. A biztosító szolgáltatási kötelezettség alóli mentesüléséhez nem vezet automatikusan a bejelentési, felvilágosítási kötelezettség elmulasztása. Ahhoz, hogy az alperes kötelezettsége ne álljon be, további feltétel a két napos kárbejelentési határidő elmulasztásán felül az is, hogy ez a mulasztás releváns körülmények kiderítését akadályozza meg. Ennek körében értékelte, hogy a jelen kor technikai eszközei mellett a kárbejelentés 2 napon belüli megtétele nem ró aránytalan terhet a fogyasztóra, különös tekintettel arra, hogy az alperes szabályzata telefonon vagy e-mailen történő bejelentést is elfogad. Utalt a Fővárosi Ítélőtábla 4.Pf.20.761/2022/13. számú ítéletére, amelyből kiemelte: bár a bejelentési határidőt szabályozó kikötés nem tartalmaz kimentési lehetőséget, a határidő elmulasztása – túl a fenti konjunktív feltétel szükségességén – nem eredményezi a fogyasztó jogvesztését, mivel e határidő elévülési jellegű, így a jogviszonyra is irányadó Ptk. 6:24. § (1) bekezdése alapján a fogyasztót a kötelezettsége teljesítésében akadályozó menthető ok – mint pl. az, hogy valamely információ nem áll rendelkezésére – a határidő nyugvását eredményezi.
[27] A másodfokú bíróság nem értett egyet az elsőfokú bíróság ítéletének a Ptk. 6:104. § (2) bekezdés a) pontjára alapított érvelésével, mivel a vizsgált határidő elmulasztásából nem következik álláspontja szerint szerződéses nyilatkozat megtétele vagy elmulasztása a fogyasztó részéről. A kikötés a Ptk. 6:102. § (1) bekezdése alapján sem minősült tisztességtelennek, mivel nem bontja meg szükségtelenül és egyoldalúan a fogyasztó hátrányára a szerződésből származó jogok és kötelezettségek egyensúlyát; semmivel nem terhesebb a fogyasztó számára két napon belül bejelenteni a káreseményt, mint azt követően.
[28] Az esedékességre vonatkozó szerződéses feltétel (ÁVF IX.10. pont) kapcsán kiemelte, hogy a támadott kikötések nem teremtenek lehetőséget a biztosító részére a teljesítés határidejének indokolatlan meghosszabbítására, kifejezetten záros határidőt írnak elő a szolgáltatás teljesítésére. A kikötés kiesésével azt nem írottnak kellene tekinteni, helyére a Ptk. diszpozitív szabálya lépne a 6:35. § (3) bekezdése szerint. Az alperes szolgáltatása a teljesítés előkészítéséhez szükséges idő elteltével válna esedékessé, amely kedvezőtlenebb a fogyasztóra, nem tekinthető világosabbnak. Leszögezte, hogy észszerűen nem köthető a szolgáltatás esedékessége a biztosítási esemény időpontjához, és a kárbejelentést sem előzheti meg a teljesítési kötelezettség. A kockázatközösség megalapozott kárkifizetésekhez fűződő érdeke miatt pusztán a kár bejelentéséhez sem kapcsolódhat annak a teljesítési határidőnek a megnyílta, amelynek leteltével az alperes szolgáltatása esedékessé válik.
[29] Az elévülés szabálya (ÁVF XIII.1. pont) tárgyában rögzítette, hogy az alperes álláspontjával szemben a kikötés tisztességtelenségének vizsgálatát nem zárta ki az egyedi megtárgyalás. Egyebekben az egy éves elévülési határidővel kapcsolatos általános szerződési feltételt nem teszi egyedileg megtárgyalttá a checkbox kipipálásának lehetősége. Közérdekű perben nem vizsgálható a feltételrendszer egyedi megtárgyaltsága (BH 2014.83., Kúria Pfv.V.21.742/2019/7., Pfv.V.21.096/2021/7.).
[30] A másodfokú bíróság a feltétel érdemi vizsgálata alapján arra a következtetésre jutott, hogy mivel a Ptk. 6:22. § (4) bekezdése kizárólag az elévülés kizárását tiltja, a szerződő felek megállapodhatnak ötévesnél rövidebb elévülési időben és a törvénytől eltérően meghatározhatják az elévülést megszakító körülményeket, módosíthatják a nyugvás idejére vonatkozó határidőt is. Értékelte az ÁVF XIII.3. pontjának tartalmát az elévülés megszakításának szabályozása körében („a szerződőnek vagy biztosítottnak a követelés teljesítésére irányuló, a biztosítóhoz címzett első írásbeli felszólítása az elévülést megszakítja”), az ÁVF XIII.4. pontját az elévülés nyugvásának szabályozásával („ha az elévülés nyugszik, az akadály megszűnésétől számított egy éves határidőn belül a követelés akkor is érvényesíthető, ha az elévülési idő már eltelt vagy abból egy évnél kevesebb van hátra”). Megállapítása szerint az ügy tényállása jelentősen eltér a Kúria Pfv.20.152/2020/7. számú határozatában vizsgált tényállástól. Az ÁVF módosítása miatt a perbeli esetben megállapított tényállásra (az ÁVF releváns rendelkezéseire) figyelemmel az elbírálás szempontjai lényegében megegyeznek a Kúria Pfv.V.20.857/20217/9. és Pfv.V.21.270/2017/9. számú ítéleteinek alapját képező jogszabályi környezetben irányadókkal. Az ÁVF a régi Ptk.-hoz hasonlóan elévülést megszakító körülményként szabályozza a teljesítésre irányuló írásbeli felszólítást; továbbá a Ptk. és a régi Ptk. szabályaihoz képest is kedvezőbb a fogyasztóra, amikor az elévülés nyugvására három hónap helyett egyéves igényérvényesítési határidőt enged. A fogyasztó az elévülést különösebb nehézség nélkül, az alpereshez intézett írásbeli felszólítással egy alkalommal megszakíthatja, akadályoztatása esetén igényét – az ötéves elévülési időre vonatkozó szabályhoz hasonlóan – egy év alatt érvényesítheti, ezért nincs olyan ok, amely a korábban hatályos szabályozás alatt kialakult ítélkezési gyakorlattól való eltérést indokolná. Ezért az egyéves elévülési határidőre vonatkozó rendelkezés tisztességtelensége nem állapítható meg: a kikötés nem okoz az elvárható magatartást tanúsító fogyasztónak jelentős nehézséget, az elévülés nyugvásának jogintézményére tekintettel pedig méltánytalanság sem érheti.
[31] A másodfokú bíróság egyetértett az elsőfokú bírósággal a hatósági bejelentési kötelezettség (ÁSZF IX.2. pont és Járművek Casco biztosításának különös feltételei IX.2.5. pont) és a kézbesítési vélelem (Ügyféltájékoztató XVII.3.) tisztességtelenségének vizsgálata tárgyában.
Felülvizsgálati kérelem, ellenkérelem
[32] A felperes felülvizsgálati kérelmében az ÁVF IX.10. pontja tekintetében a jogerős ítélet hatályon kívül helyezését és elsődlegesen a másodfokú bíróság új eljárásra és új határozat hozatalára utasítását, másodlagosan – tartalma szerint – az elsőfokú bíróság ítéletének a helybenhagyását kérte. Az ÁVF VI.4.1. pontjának első bekezdésében, IX.1. pontjában, XIII.1. pontjában és a Járművek Casco biztosításának különös feltételei IX.2.1. pontjában írt szerződési feltételek tekintetében a jogerős ítélet hatályon kívül helyezését és az elsőfokú bíróság ítéletének a helybenhagyását kérte.
[33] Arra hivatkozott, hogy a jogerős ítélet a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény (a továbbiakban: Pp.) 346. § (4) és (5) bekezdésébe, a Ptk. 6:104. § (2) bekezdés a) és d) pontjába, a 6:102. § (1) bekezdésébe, a 6:103. § (2) bekezdésébe ütközően jogszabálysértő.
[34] Az ÁVF IX.10. pontját illetően állította, hogy a másodfokú bíróság megsértette az indokolási kötelezettség szabályát, mivel egy korábbi, a 4.Pf.20.761/2022/13. számú ítéletére anélkül utalt, hogy összevetette volna a két ügy ténybeli és jogi alapját. A jogerős ítélet indokolásából ezáltal nem tűnik ki, hogy a bíróság a döntését mire alapította (Kúria Gfv.30.168/2022/11., Pfv.I.20.288/2022/8.). Érdemben a Ptk. 6:102. § (1) bekezdésére, a fogyasztókkal kötött szerződésekben alkalmazott tisztességtelen feltételekről szóló, a Tanács 93/13/EGK irányelvére (a továbbiakban: fogyasztói irányelv) és az annak alkalmazására vonatkozó iránymutatásról készített bizottsági Közleményre (2019/C 323/04, a továbbiakban: Közlemény) hivatkozással állította, hogy az ÁVF IX.3. és 4. pontjaiban foglalt rendelkezések mellett a vizsgált szerződéses feltétel nem világos és nem érthető, mivel abból nem tűnik ki a határidő kezdő időpontja, nem állapítható meg egyértelműen és kiszámíthatóan az utolsó irat biztosítóhoz való beérkezése időpontja sem. A fogyasztó arról sem értesül, hogy a biztosító mely további iratok beszerzését tartja szükségesnek, így nem ismerhető fel számára a kezdő időpont. A határidő kezdő időpontjának nagyfokú bizonytalansága miatt nem volt észszerűen elvárható a fogyasztótól, hogy a szerződéses feltételt egyedi megtárgyalással elfogadja (C-415/11). A másodfokú bíróság álláspontjától eltérően a záros határidő alapvető feltétele, hogy mind a kezdő, mind a befejező időpontja egyértelműen és mindkét fél számára azonos tartalommal megállapítható és értelmezhető. Hangsúlyozta, hogy az alperes döntésének függvénye, hogy a fogyasztónak milyen iratokat kell benyújtania, saját teljesítési határideje szempontjából tehát döntő ráhatása van, ami egyoldalú hatalmasságot eredményez a saját teljesítése esedékességének befolyásolására. Mindez jelentős egyenlőtlenség a Ptk. 6:35. § (3) bekezdésében írt teljesítési szabályhoz képest. Állította, hogy a Kúria Gfv.V.30.247/2021/9. számú ítélete a Ptk. 6:103. § (2) bekezdése alapján a perbelivel azonos feltétel tisztességtelenségére jutott. Érvelése szerint a fogyasztó nem tartható bizonytalanságban az alperes kötelezettsége beálltának kezdő időpontját illetően; a feltétel a Ptk. 6:102. § (1) bekezdése szerint tisztességtelennek minősül.
[35] Fenntartotta, hogy az ÁVF VI.4.1. pontjában foglalt kikötés a Ptk. 6:104. § (2) bekezdés d) pontjába, a 6:102. § (1) bekezdésébe, a 6:103. § (2) bekezdésébe ütköző, és emiatt tisztességtelen. Ezzel kapcsolatban hangsúlyozta, hogy a jogerős ítélettel értékelt körülményekkel szemben a felperes nem a díjnövelés jogszerűségét és az indexálás indokoltságát, hanem azt vitatta és állította a perben, hogy a díjemelés további feltétele, hogy az emelés a szerződéses egyensúlyt ne borítsa fel és a fogyasztó képes legyen megítélni az emelés helytállóságát, valamint azt is, hogy arra valóban az előre rögzített feltételeknek megfelelően került sor. A tisztességtelenség megállapítása nem annak függvénye, hogy a szerződésből való elhagyása milyen jogkövetkezményekkel jár. A felperes nem a díjkorrekció alkalmazhatóságát vitatta, és az elsőfokú bíróság sem arra alapította a feltétel tisztességtelenségének megállapítását, hogy maga az indexálás volna tisztességtelen. Nem az egyoldalú díjmódosítás ténye az, ami tisztességtelenséghez vezet az ügyben, hanem a szabályozás megfelelőségének és transzparenciájának hiánya. A másodfokú bíróság az adott feltétel egyszerű nyelvtani értelmezését sem végezte el, és figyelmen kívül hagyta a kikötés megfogalmazásának módját.
[36] Kiemelte, hogy az alperes a biztosítási díj mértéke módosításának okaként egyrészt a saját, értelemszerűen a fogyasztó által nem ismert nyilvántartásain alapuló okokat jelölt meg a vizsgált feltételben, másrészt a biztosítási szolgáltatást érintő közterhek változását. A kikötés formálisan valóban felsorolja az egyoldalú módosítást lehetővé tevő okokat, de olyan módon, hogy azok tartalmilag nem értékelhetők a fogyasztók számára, így nem állapítható meg, hogy alapos oknak minősülnek-e. A kikötés alapján nem kerül a fogyasztó abba a helyzetbe, hogy előre megbecsülhesse, hogy a díjmódosítás alapja tartós jogviszonyban előre láthatóan milyen nagyságú terhet jelenthet a legfeljebb 100%-os mértéken belül. A feltétel ezért nem átlátható és nem világos. Mindezt nem ellentételezi a felmondhatóság, mert az nem az előre kalkulálhatóság szerződéses ellensúlya, hanem a konkrét emelés el nem fogadása esetére biztosított lehetőség a fogyasztó számára. Hangsúlyozta, hogy nem publikus, semmilyen mértékben nem prognosztizálható és nem átlátható feltételek nem teszik lehetővé, hogy a fogyasztó a szerződéskötéskori kötelezettségvállalása hosszabb távú jogkövetkezményeit legalább nagyságrendileg előre lássa.
[37] A Kúria 2/2014. PJE határozata és a 2/2012. (XII. 10.) PK vélemény (a továbbiakban: PK vélemény) alapján is megállapítható, hogy a keresettel támadott kikötés az átláthatóság ott írt követelményének nem tesz eleget: a fogyasztó számára érthető és a körülmények megváltozásának következményeit elmagyarázó rendelkezéseket a transzparencia elvének megfelelően egyáltalán nem tartalmaz. Nem tesz eleget az egyértelmű és érthető megfogalmazás, az objektivitás és az átláthatóság elvének. A feltételből nem tűnik ki, hogy az oklistában megjelölt és a szerződéskötést követően bekövetkező körülményváltozásból eredő többletkötelezettség keletkezésének melyek az indokai, és nem olvasható ki a fogyasztó számára a kötelezettségei változásának mechanizmusa és annak lehetséges mértéke sem. Nem derül ki a kikötésből, hogy a felsorolt körülmények milyen okból, mértékben és módon hatnak ki a jelzett tényezőre, a ténylegesség és az arányosság elvének betartásával. A puszta felsorolása a körülményeknek a felsorolt elveket nem meríti ki. Nem teljesül ezáltal a szerződéskötéskor való felmérhetőség, a bekövetkezéskor pedig az ellenőrizhetőség.
[38] A három szerződésmódosítási ok, a kárgyakoriság, az átlagkár és a közterhek számításának mechanizmusa sem tűnik ki a feltételből, ezek csak az alperes előtt ismert információk. A közterhek kapcsán sem derül ki, hogy mely közterhek változása, milyen súllyal és milyen módon számít a díj korrekciója során. Hangsúlyozta, hogy az átlagkár és a kárgyakoriság mértéke az alperes nyilvántartásán alapul, ebből következően saját üzletpolitikájából következik, és így az objektivitás is sérül. A fogyasztó számára nem mérhető fel a szerződéskötéskor a kikötés alapján potenciálisan felmerülő díjmódosítások lehetséges iránya, mértéke és mechanizmusa, és nem tudja ellenőrizni a szerződésmódosítás irányának, mértékének megfelelőségét, az arányosság és a szimmetria elvének érvényesülését sem.
[39] Az ÁVF IX.1. pontjának – azzal együtt a Járművek Casco biztosításának különös feltételei tartalmilag azonos IX.2.1. pontjának – tisztességtelenségét illetően [Ptk. 6:104. § (2) bekezdés a) pont, 6:102. § (1) bekezdés] azt emelte ki, a Ptk. 6:453. §-ára hivatkozás mellett a felek együttműködési és tájékoztatási kötelezettségére, az eset körülményére tekintettel lényegesen és indokoltan hosszabb időtartam szükséges a bejelentési kötelezettség teljesítésére. A két munkanapos bejelentési határidő, amelyet az alperes előírt a fogyasztó számára, az ÁVF szerinti tartalommal teljesítendő bejelentésre nem elegendő, a károsodott vagyontárgyak felmérése is lényegesen hosszabb időt indokolhat adott esetben. A bejelentés elmulasztására a Ptk. nem enged kimentést, ami azt jelenti, hogy a határidő elmulasztása a bejelentés, a szerződéses nyilatkozat elmulasztásának minősül. A biztosító hivatkozhat a mentesülésre.
[40] Az ÁVF XIII.1. pontjában foglalt rendelkezés tisztességtelenségével kapcsolatban [Ptk. 6:102. § (1) bekezdés] kifejtette, hogy az elévülés megváltozott szabályai (Ptk. 6:22. §, 6:25. §, 6:24. §) mellett, ahogy azokat a Kúria a Pfv.20.152/2020/7. számú ítéletében is értelmezte és az elévülési határidő tisztességtelenségét megállapította, tisztességtelennek minősül az egyéves elévülési határidő kikötése. Az alperes a vizsgált szerződéses feltétellel az elévülési időt ötödére csökkentette, a kezdő időpontra vonatkozó szabályozás pedig megegyezik a Ptk. szabályaival. A diszpozitív szabályoktól történő egyoldalú eltérést a bírói gyakorlat pedig úgy értékeli, hogy maga a diszpozitív szabály a jogalkotó által a tipikus esetekre modellezett rendelkezés, vagyis a felek között egyensúlyt teremtő szerződéses igazságosság elvén alapul. Az alperes az ötéves elévülési időt egyoldalúan minimalizálta, a vizsgált kikötés ezért tisztességtelen.
[41] Álláspontja szerint a másodfokú bíróság azért mulasztott, mivel nem vizsgálta, hogy a fogyasztótól tisztességes és méltányos eljárás esetén észszerűen elvárható volt-e egyedi tárgyalást követően az érintett feltétel elfogadása. Hangsúlyozta, egyedül az alperes gazdasági érdekét szolgálja az egyéves elévülési szabály. Nem azonosítható a kikötésnek a veszélyközösség érdekére vonatkozó jellege. A kikötés a fogyasztó számára indokolatlan és egyoldalúan hátrányos, jelentős érdeksérelmet okoz, egyebekben a kockázatfelosztás jellegét nem befolyásolja.
[42] Rámutatott, az elévülési idő drasztikus lerövidítése olyan igényérvényesítési kötelezettséget ró a biztosítóval szerződő félre, amely a szerződés céljának a megvalósítását is veszélyeztetheti [Ptk. 6:439. § (1) bekezdés]. Megbontja ugyanis a szolgáltatás, ellenszolgáltatás egyensúlyát is azzal, hogy a fogyasztó által megfizetett díjak adott esetben ellentételezés nélkül maradhatnak az elévülési idő lerövidítésének következményeként. A jogerős ítélet álláspontjával és az ott értékelt körülményekkel szemben nem minden felszólítás, csak az első írásbeli felszólítás alkalmas a szerződési feltételek szerint az elévülés megszakítására, ami azt is jelenti, hogy amennyiben az első felszólításra az alperes nem teljesít, további felszólításnak már nincs elévülést megszakító hatása. A nyugvás esetén az egyéves igényérvényesítési határidő csak akkor illeti meg a fogyasztót, ha menthető okból nem tudta követelését érvényesíti, azaz csak meghatározott feltételek fennállása esetén érvényesül, nem általánosan, nem minden esetben. Mindezzel a két kiemelt feltétel sem teremt szerződéses ellensúlyt az elévülési idő drasztikusan lerövidített szabályával szemben.
[43] Állította, hogy a jogerős ítéletben felhívott két kúriai ítélet és a perbeli ügy kapcsán az ügyazonosság nem állapítható meg, az elévülési idő indokolatlan csökkentését viszont precedens jellegűen állapította meg a Kúria a Pfv.20.152/2020/7. számú ítéletében.
[44] Az alperes felülvizsgálati ellenkérelme a jogerős ítélet hatályában fenntartására irányult, egyetértett annak jogi indokaival. Indítványozta az EUB előtt előzetes döntéshozatali eljárás kezdeményezését annak a kérdésnek a megválaszolására, hogy a fogyasztói irányelv mellékletének 2. a) és b) pontjait úgy kell-e értelmezni, hogy annak alkalmazásában a fogyasztókkal kötött biztosítási szerződések azon kikötése, amely a biztosítónak alapos okból egyoldalú szerződésmódosítást tesz lehetővé, kizárja a tisztességtelenség megállapítását, ha határozatlan időre szóló szerződésben jelenik meg és megfelelő értesítés mellett felmondási jogot biztosít a biztosítottnak. Illetve, hogy sérti-e a jóhiszeműség és tisztesség követelményét az az ügyleti feltétel és ehhez képest alkalmazható-e az Aziz doktrína, amelyet a fogyasztók az ügyleti feltételt alkalmazó biztosító gyakorlatában külön tájékoztatás után tömegesen kifejezetten is elfogadnak.
[45] Kiemelte, hogy a felperes az ÁVF IX.10. pontját illetően nem alapította keresetét a Ptk. 6:103. § (2) bekezdésére. Az ÁVF VI.4.1. pontját illetően kiemelte, hogy a felülvizsgálati kérelem meg nem engedett hivatkozást tartalmaz a Ptk. 6:103. § (2) bekezdésére. Az ÁVF XIII.1. pontját illetően hivatkozott az EUB C-415/11. számú ítéletére és a Ptk. 6:78. § (2) bekezdése alapján arra, hogy a vele szerződő biztosítottak az egyéves elévülési idő kikötését külön tájékoztatás után tömegesen kifejezetten elfogadják.
A Kúria döntése és annak jogi indokai
[46] A Kúria rögzíti, hogy a kereset tárgya és a felülvizsgálati eljárásban a későbbiekben részletezettek szerint érdemben vizsgálható jogszabálysértések mellett, továbbá annak figyelembevételével, hogy az EUB további értelmezést nem igénylő tartalommal már állást foglalt a fogyasztóval kötött szerződésekben alkalmazott szerződési feltételek tisztességtelenségének szempontrendszeréről, nem találta indokoltnak, ezért elutasította az alperes kérelmét a felülvizsgálati eljárás felfüggesztésére és az EUB előtt előzetes döntéshozatali eljárás kezdeményezésére [Pp. 126. § (1) bekezdés a) pont, 130. §].
[47] A Kúria a jogerős ítéletet a Pp. 423. § (1) bekezdése alapján a felülvizsgálati kérelem keretei között, vagyis az elsőfokú bíróság ítéletét az ÁVF VI.4.1., IX.1., IX.10., XIII. 1. és a Járművek Casco biztosításának különös feltételei IX.2.1. pontját érintően megváltoztató és a keresetet ebben a körben elutasító részében vizsgálta felül, és a felülvizsgálati kérelemben megjelölt okból az alábbiak szerint jogszabálysértőnek találta.
[48] A Kúria előrebocsátja a felülvizsgálati eljárás kereteinek tisztázásához, hogy a felülvizsgálati eljárás nem folytatása az ügy érdemében hozott jogerős ítélettel befejezett pernek. A felülvizsgálat a jogerős ítélet, illetve az ügy érdemében hozott jogerős végzés ellen igénybevehető rendkívüli perorvoslat. A Kúria felülvizsgálati jogkörét – az ügyben nem irányadó három kivételtől eltekintve – a felülvizsgálati kérelem keretei között és az ott megjelölt jogszabálysértés vizsgálatával gyakorolhatja. Az előzőekből nem csak az következik, hogy a felülvizsgálati eljárásban bizonyítás felvételének nincs helye, és nem lehet tárgya sem olyan tény-, sem pedig jogkérdés, amely a megelőző eljárásban nem merült fel, de következik az is, hogy a felülvizsgálatot kérő félnek a jogerős határozat indokaival, érveivel szemben, azok cáfolatára kell az ellenérveit megfogalmaznia. A jogerős határozat abban a részében, amelyet a felülvizsgálati kérelem nem vagy csupán úgy támad, hogy kérelme az adott körben nem rendelkezik maradéktalanul a Pp.-ben előírt tartalmi elemekkel, nem bírálható felül – egyben irányadó – a felülvizsgálati eljárásban.
[49] A felülvizsgálati kérelem tárgyát képező, a felperes keresetével támadott szerződési feltételek anyagi jogi minősítését illetően – egyben a jogerős ítéletnek a következőkben részleteiben értékelt vizsgálati módszerével szemben – a Kúria kiemeli (Pfv.I.20.768/2023/8., Pfv.20.152/2020/7.), hogy a tisztességtelen általános szerződési feltételek érvénytelenségének szabályait a Ptk. a fogyasztói irányelv rendelkezéseit alapul véve szabályozza, ezért a Ptk. szabályainak értelmezésénél figyelemmel kell lenni az EUB határozataira. Az EUB állandó ítélkezési gyakorlata szerint a hatásköre kiterjed a fogyasztói irányelv 3. cikk (1) bekezdésében és az irányelv mellékletében szereplő tisztességtelen feltétel fogalmának értelmezésére, a szerződési feltétel tisztességtelen jellegének értékelése során figyelembe veendő szempontrendszer megállapítására. Az EUB értelmezéseit bemutató Közleményben foglaltak szerint az EUB a határozataiban azt az értelmezést adta, miszerint a fogyasztói irányelv 3. cikk (1) bekezdésében és a tizenhatodik preambulumbekezdésében foglaltakból következően a jóhiszeműség hiánya és a jogokban és kötelezettségekben egy szerződési feltétel által előidézett jelentős egyenlőtlenség között kapcsolat áll fenn. A tizenhatodik preambulumbekezdés a felek alkupozícióját tárgyalja és kifejti, hogy a jóhiszeműség követelménye abban az esetben teljesül, ha az eladó vagy szolgáltató méltányosan és tisztességesen jár el a fogyasztóval szemben, és figyelembe veszi a fogyasztó törvényes érdekeit. A fogyasztó kárára előidézett jelentős egyenlőtlenséget pedig a felek megállapodása hiányában irányadó nemzeti szabályok értelmezése útján kell értékelni annak megítélése érdekében, hogy a szerződés a hatályos nemzeti jogban szabályozottnál kedvezőtlenebb jogi helyzetbe hozza-e a fogyasztót, és ha igen, akkor mennyiben. Annak további megállapításához, hogy az egyenlőtlenséget a jóhiszeműség követelményével ellentétben idézték-e elő, azt kell megvizsgálni, hogy az eladó vagy szolgáltató a fogyasztóval szembeni tisztességes és méltányos eljárása esetén észszerűen elvárhatta-e, hogy utóbbi egyedi megtárgyalást követően elfogadja az érintett feltételt (C-415/11. Aziz ítélet 68., 69. pont).
[50] A Kúria az előzőekben részletezett szempontrendszert a felülvizsgálati eljárás tárgyává tett szerződési feltételekre vizsgálva a következőket állapította meg.
[51] A biztosítási esemény bejelentésére vonatkozó kikötések tárgyában (ÁVF IX.1., Járművek Casco biztosításának különös feltételei IX.2.1.) helytálló a másodfokú bíróság jogi álláspontja abban a kérdésben, hogy a vizsgált feltételek nem esnek a Ptk. 6:104. § (2) bekezdés a) pontjának hatálya alá, emiatt a Ptk. e szabálya alapján nem minősültek tisztességtelennek.
[52] A Kúria a Ptk. hivatkozott rendelkezését és azzal összefüggésben a biztosított bejelentési kötelezettségének szerződéses szabályát a Pfv.I.20.768/2023/8. számú ítéletében már értelmezte, és kimondta, hogy a vizsgált törvényi tényállás hatálya alá az olyan határidőhöz kötött magatartások tartoznak, amelyeket szerződési feltétel a fogyasztó szerződési nyilatkozata megtételének vagy elmulasztásának minősít. Biztosítási szerződéses jogviszonyban a biztosítási esemény meghatározott időn belül megteendő bejelentését előíró szerződéses kikötés (ezzel a tartalommal) nem olyan rendelkezés, amely a fogyasztó meghatározott magatartását szerződéses nyilatkozata megtételének vagy elmulasztásának minősítené.
[53] A Kúria jogértelmezése szerint viszont helytállóan hivatkozott a felperes a felülvizsgálati kérelmében a vizsgált szerződéses feltételeknek a Ptk. 6:102. § (1) bekezdése alapján megállapítható tisztességtelenségére.
[54] A biztosítási esemény bekövetkezésének esetére vonatkozó bejelentési kötelezettséget a Ptk. 6:453. §-a szabályozza; e kötelezettség körében helyezi el a biztosítási esemény bejelentésének, továbbá a szükséges felvilágosítás megadásának kötelezettségét, valamint a szerződő félnek, illetve a biztosítottnak azt a további kötelezettségét, hogy lehetővé kell tennie a felvilágosítások tartalmának ellenőrzését. A bejelentési kötelezettség alatt – e jogszabályhelyet az elvárható magatartás Ptk. 1:4. § (1) bekezdésében megfogalmazott elvének megfelelően értelmezve – a fogyasztó által teljesíthető kötelezettséget kell érteni, az ilyen kötelezettség elmulasztásához fűződik az a következmény, hogy a biztosító kötelezettsége nem áll be.
[55] Az ügyben vizsgált feltételek azt írják elő a fogyasztó számára, hogy a biztosítási esemény bekövetkezésének felfedezésétől számított rendkívül rövid, mindössze két munkanapos határidőn belül teljesítse a bejelentési kötelezettségét.
[56] A Kúria megítélése szerint az így megfogalmazott szerződési feltételek azért hozzák jelentősen hátrányosabb helyzetbe a fogyasztót a jogszabályban szabályozotthoz képest, mert úgy állapítják meg a fogyasztó kötelezettségét, hogy annak elmulasztása olyan esetben is a biztosító kötelezettségének be nem állását eredményezi, amikor a fogyasztó nincs abban a helyzetben, hogy a kötelezettségét teljesíthesse (Pfv.I.20.768/2023/8. számú ítélet [79] pont). A perben vizsgált feltétel azt tekintetbe veszi ugyan, hogy mikor jut a fogyasztó tudomására a biztosítási esemény – hiszen nem a biztosítási esemény bekövetkezésétől, hanem a felfedezésétől számítja a bejelentési határidőt –, de arra a szintén jelentőséggel bíró körülményre, hogy a fogyasztó esetleg más okból vétlen a bejelentésre meghatározott határidő elmulasztásában, egyáltalán nincs tekintettel. A fogyasztóval szemben így megkövetelt két munkanapos bejelentési kötelezettség előírása nem értékelhető az alperes részéről méltányos és tisztességes, egyben a fogyasztó törvényes érdekeit figyelembe vevő eljárásnak.
[57] A Kúria mindebből arra következtetett – hasonlóan a Pfv.I.20.768/2023/8. számú ítélet [80] bekezdésében írt jogi állásponthoz –, hogy az ÁVF IX.1. pontjában és a Járművek Casco biztosításának különös feltételei IX.2.1. pontjában rögzített általános szerződési feltételek a Ptk. 6:102. § (1) bekezdése szerinti tisztességtelenség okán érvénytelenek, mert a feleknek a szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit a jóhiszeműség és tisztesség követelményének megsértésével egyoldalúan és indokolatlanul a szerződési feltétel alkalmazójával szerződő fél hátrányára állapítják meg azáltal, hogy a Ptk. 1:4. § (1) bekezdésében foglalt alapelvi szabályhoz és a Ptk. 6:453. §-ának a biztosítási esemény bekövetkezésére vonatkozó bejelentési kötelezettséget megállapító szabályához képest olyan mértékben hozzák a fogyasztót hátrányosabb helyzetbe, hogy elfogadásukat a szerződési feltétel alkalmazója egyedi megtárgyalást követően észszerűen nem várhatta el a fogyasztótól. A másodfokú bíróság ezzel ellentétes jogi következtetése a Ptk. 6:102. § (1) bekezdését megsértve utasította el a keresetet a biztosítási esemény bejelentésére vonatkozó szerződéses feltételekre vonatkozó részében, az elsőfokú bíróság döntése a helytálló ebben a kérdésben.
[58] A felperes megalapozatlanul hivatkozott a biztosító szolgáltatásának – teljesítési kötelezettségének – esedékességére vonatkozó szerződéses feltétellel (ÁVF IX.10.) összefüggésben a Pp. 346. § (4) és (5) bekezdésének sérelmére. Nem vezetett az indokolási kötelezettség szabályának megsértéséhez az a tény, hogy a másodfokú bíróság az előtte folyamatban volt két ügy és az azokban felmerült jogkérdések azonosságának bemutatása nélkül utalt a határozatában egy korábbi, általa irányadónak tekintett ítéletére. Döntésének indokolásából kitűnik, hogy melyik diszpozitív anyagi jogi rendelkezés és milyen egyéb szempontok értékelésével következtetett a vizsgált szerződéses feltétel tisztességes jellegére. A Kúria utal az Alkotmánybíróság gyakorlatára is, amely szerint az indokolási kötelezettség alkotmányos követelménye minimális elvárásként azt fogalmazza meg a bírói döntésekkel szemben, hogy a bíróság az eljárásban szereplő feleknek az ügy lényegi részeire vonatkozó észrevételeit kellő alapossággal megvizsgálja, valamint annak értékeléséről határozatában számot adjon. Az indokolt hatósági döntéshez való jog viszont nem jelenti azt, hogy az ügyben eljáró bíróságot a felek valamennyi érvelése tekintetében részletes indokolási kötelezettség terhelné [7/2013. (III. 1.) AB határozat].
[59] A Kúria a felülvizsgálati ellenkérelem hivatkozása miatt rögzíti, hogy a felperes keresete az ÁVF IX.10. pontjával kapcsolatban a Ptk. 6:102. § (1) bekezdésén alapult, ezt a felülvizsgálati kérelem sem lépte át. A felperes a felülvizsgálati eljárásban is a Ptk. 6:102. § (1) bekezdésére alapítottan állította a biztosító szolgáltatásának esedékességére vonatkozó kikötés tisztességtelenségét. A Ptk. 6:103. §-ára – pontosabban annak alkalmazásával hozott bírósági döntésekre – ugyanis anélkül utalt, hogy felülvizsgálati kérelme indokait ebben a körben kifejtette volna.
[60] A Kúria a vizsgált szerződéses feltétel (ÁVF IX.10.) tisztességtelen jellegének érdemi megítélésében – a következők szerint – irányadónak tekintette a Kúria Pfv.I.20.768/2023/8. számú ítéletében kifejtetteket. Rögzíti, hogy a Kúria Gfv.V.30.247/2021/9. számú ítélete – a felülvizsgálati eljárás korlátai miatt – nem foglalt állást a perbelivel azonos tartalmú szerződéses feltétel tisztességtelenségéről.
[61] A Kúria annak feltáráshoz, hogy az EUB által meghatározott – és korábban ismertetett – szempontrendszer szerint a teljesítési határidőre vonatkozó kikötés a hatályos nemzeti jogban szabályozottnál kedvezőtlenebb jogi helyzetbe hozza-e a fogyasztót, figyelembe vette egyrészt a Bit. 124. § (2) bekezdését, amely azt szabályozza, hogy a biztosító milyen okirat bemutatásától teheti függővé szolgáltatása teljesítésének esedékességét. A Bit. ilyen okiratnak kizárólag a biztosítási esemény bekövetkezésének igazolásához, valamint a teljesítendő szolgáltatás mértékének meghatározásához szükséges okiratot ismeri el. Ide tartozik még a Ptk.-nak a teljesítés idejét szabályozó 6:35. § (3) bekezdése, amely arra az esetre, ha a teljesítés idejét az (1)–(2) bekezdés alapján nem lehet meghatározni, a kötelezett teljesítésének kötelezettségét a teljesítés előkészítéséhez szükséges idő elteltéhez kapcsolja. A teljesítés előkészítéséhez hozzátartozik annak tisztázása, hogy köteles-e a biztosító szolgáltatást teljesíteni, ennek eldöntéséhez pedig meg kell vizsgálnia azokat az okiratokat, amelyek a biztosítási esemény bekövetkezésének igazolásához, illetve a teljesítendő szolgáltatás mértékének meghatározásához szükségesek. Erre figyelemmel az a szerződéses szabályozás, amelyik a biztosítási szolgáltatás teljesítésének feltételeként a szolgáltatás iránti igény keletkezésének vagy mértékének megállapításához szükséges dokumentumok benyújtását határozza meg, összhangban van a Bit. előzőekben hivatkozott rendelkezésével, nem tér el a Ptk. 6:35. § (3) bekezdésétől.
[62] A konkrét szerződéses feltétel (ÁVF IX.10.) megfogalmazása – önmagában – objektívnek mutatkozik, hiszen a kárrendezéshez szükséges utolsó okirat kézhezvételét követő tizenötödik napban határozza meg a biztosító szolgáltatásának esedékességét. Nem hagyható azonban figyelmen kívül az ÁVF ezzel kapcsolatos további szabályozása [Ptk. 6:102. § (2) bekezdés]. Nem csak a IX.3. pont tartozik ide, amely a)–l) pontokig terjedően tételezi a biztosítási esemény okozta károk és költségek jogalapjának és összegszerűségének megállapításához szükséges okiratokat, de kiemelt jelentősége van még a IX.4. pont további szabályának. Ez utóbbi szerződéses feltétel azzal, hogy lehetővé teszi, a biztosító – a kárbejelentés, a felvilágosítás és a rendelkezésre bocsátott dokumentumok tartalmának ellenőrzésén túl – a bejelentett igény elbírálásával összefüggő további iratokat is beszerezzen, feloldja a IX.10. pontban írt feltétel önmagában értett jellegét, az ott írt „kárrendezéshez szükséges okirat” objektívnek és a IX.3. ponttal együtt zártnak tűnő, egyben a Bit. 124. §-ára mutató tartalmát.
[63] Figyelemmel arra is, hogy az ÁVF azonos szerkesztéssel megjelenő, egymás tartalmát nem kiegészítő (arra nem utaló) IX.3. és a IX.4. pontja másként határozza meg az iratbekérés (IX.3.) és az iratbeszerzés (IX.4.) célját, az ÁVF IX.4. pontjában a biztosító iratbeszerzésével összefüggésben megadott cél (a bejelentett igény elbírálása) nem azonos a IX.3. pontban helyesen meghatározott céllal, sem a Bit. 124. §-ában meghatározott korláttal. A biztosítási feltételek ezáltal nem tartják – nem biztosítják – az alperes belátásán múló további iratbeszerzést és ezáltal a teljesítésének esedékességét a biztosítási esemény bekövetkezésének igazolásában és a teljesítendő szolgáltatás mértékének meghatározásában megszabott törvényes keretek között.
[64] A vizsgált feltételhez nem kapcsolódik az ÁVF-ben egyéb rendelkezésből következő más objektív korlátja: az objektív határidő szabálya és a biztosító számára bizonyos időn belül előírt intézkedési kötelezettség meghatározása sem minősül ilyennek.
[65] Mindebből következően az ÁVF IX.10. pontjában írt feltétel – a hozzá szorosan kapcsolódó IX.4. pontban írtakkal együttesen – valójában szubjektív kritériumhoz, a biztosító által igényelt és a bejelentett igény elbírálásához saját belátása szerint szükségesnek tartott dokumentumok bemutatásához köti a szolgáltatása teljesítésének idejét. A biztosítónak módja van ezáltal befolyásolni a teljesítésének időpontját, amely a fogyasztó törvényes érdekeit figyelembe nem vevő jelentős egyenlőtlenséget idéz elő a felek jogaiban és kötelezettségeiben.
[66] A Kúria megítélése szerint a biztosítási szolgáltatása teljesítésének idejét megállapító szerződéses kikötés a Ptk. 6:102. § (1) bekezdése alapján tisztességtelen, az ugyanis a feleknek a szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit a jóhiszeműség és tisztesség követelményének megsértésével egyoldalúan és indokolatlanul a szerződési feltétel alkalmazójával szerződő fél hátrányára állapítja meg azáltal, hogy a Ptk. 6:35. § (3) bekezdésének és a Bit. 124. § (2) bekezdésének a teljesítés idejét megállapító szabályához képest olyan mértékben hozza a fogyasztót hátrányosabb helyzetbe, hogy a szerződési feltétel alkalmazója annak egyedi megtárgyalását követő elfogadását a fogyasztótól észszerűen nem várhatta el.
[67] A felülvizsgálati ellenkérelemben hivatkozott kárrendezési tájékoztató – a határozatok indokolása szerint – nem volt tárgya sem az első-, sem a másodfokú ítéletnek. Ezért a Kúria – a felülvizsgálati eljárás már ismertetett korlátai miatt – nem foglalhatott állást az ügyben első ízben a kárrendezési tájékoztató tartalmáról és jelentőségéről. A Kúria rámutat, hogy tájékoztató külön iratban, nem az általános szerződési feltételek között jelenik meg, szerződéses tartalommá válását vagy a fogyasztó szerződéses nyilatkozatának arra figyelemmel való megtételét, ezáltal a Ptk. 6:102. § (2) bekezdése szerint valóban azonosítható jelentőségét az alperes nem is állította (felülvizsgálati ellenkérelem 2.8. pont). A biztosítónak a tájékoztatás összeállítása egyébként is csupán a Bit. 2021. június 26-tól hatályos 123/A. §-a szerinti kötelezettsége.
[68] A Kúria az ÁVF elévülési időt lerövidítő XIII.1. pontjának tisztességtelenségét az alábbiak miatt megállapította a Ptk. 6:102. § (1) bekezdése szerint.
[69] A felülvizsgálati ellenkérelem érvelésére tekintettel kiemeli, hogy a felülvizsgálati eljárás már ismertetett korlátaiból következően a felülvizsgálati eljárásnak nem volt tárgya az ÁVF lerövidített elévülési időre vonatkozó kikötésének egyedi megtárgyaltsága. A másodfokú bíróság vizsgálta az alperes ezirányú védekezését és azt megalapozatlannak találta: egyrészt amiatt, mert a jelölő négyzet kitöltése önmagában nem tette egyedileg megtárgyalttá a kérdéses szerződéses feltételt, másfelől pedig kizártnak is tekintette a kérdés további vizsgálatát a közérdekű per tárgyi terjedelmére tekintettel. A másodfokú bíróság jogi álláspontját a felülvizsgálati kérelem nem érintette [a Pp. 407. § (1) bekezdés c) pontja szerint pusztán az indokokolást felülvizsgálati kérelem nem is támadhatta], ezért a jogerős ítélet indokolását ebben a részében a Kúria nem vizsgálhatta felül, azt irányadónak kell tekinteni a felülvizsgálati eljárásban. Az alperes állította még a felülvizsgálati eljárásban a kérdéses szerződéses feltétellel összefüggésben a Ptk. 6:78. § (2) bekezdésének jelentőségét és részéről annak betartottságát. Azon túlmenően, hogy a megjelölt kérdés nem volt tárgya a jogerős ítéletnek, ami a felülvizsgálati kérelem megfelelő hivatkozása esetén is kizárta volna az alperes által megjelölt tény- és jogállításra egyaránt mutató kérdés érdemi vizsgálatát a felülvizsgálati eljárásban, rámutat a Kúria, hogy a Ptk. 6:78. § (2) bekezdése az ott specializált szerződéses feltételek (köztük a jogszabályoktól lényegesen eltérő általános szerződési feltétel) szerződéstartalommá válásának szabálya. A felperest a közérdekű keresetindítás joga – jogszabályban elismert célja és rendeltetése szerint – a fogyasztókkal kötött szerződések részévé vált szerződési feltételekkel szemben illeti meg, végső soron annak érdekében, hogy a támadott kikötések tisztességtelenségük miatt az alperessel kötött szerződésekből kikerüljenek. A közérdekű keresetet nem teszi megalapozatlanná – ellenkezőleg, rendeltetését igazolja – a támadott szerződéses feltétel szerződéses tartalommá válása.
[70] A Kúria kiemeli, hogy a felperes az alperes álláspontjával szemben megengedetten – a felülvizsgálati eljárás már ismertetett szabályai szerint, a jogerős ítélet indokainak megfeleltethetőn, azok cáfolatára – hivatkozott az elévülés nyugvásának és megszakadásának az első- és a másodfokú bíróság által is vizsgált [Ptk. 6:102. § (2) bekezdés] ÁVF-beli szabályozására és annak az álláspontja szerint helyes értelmezésére, jelentőségére a lerövidített elévülési idő támadott szabályára tartozóan.
[71] Jelen ügyben az elévülésre vonatkozó szerződéses feltétel tisztességtelensége a Kúria közzétett határozataiban vizsgáltaktól eltérő, összetett jogkérdésként jelentkezett: nem merült ki a rövidebb elévülési idő megítélésében. A Ptk. 6:102. § (2) bekezdése alapján ide tartozott még az elévülés megszakadásának és nyugvásának eltérő szerződéses szabálya, továbbá a követelés esedékességének – az elévülés szabályozásának megítélésére ugyancsak kiható – külön szabályozása (ÁVF IX.10.) is. Mindezek differenciálták és együttesen határozták meg az elévülés ÁVF-beli szabályozásának ügybeli megítélését.
[72] A jogerős ítélet indokolásában írtakkal szemben a Kúria a Pfv.V.20.857/2017/9. számú ítéletében a perbelitől különböző szabályozói környezetben és eltérő tartalmú szerződéses feltétel tisztességtelenségéről foglalt állást, amikor a korábban hatályban volt Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény (a továbbiakban: régi Ptk.) elévülési szabályai értelmezésével értékelte a törvényben írtnál rövidebb, kétéves elévülési határidő kikötését. Az előbbi határozatban kifejtetteket tekintette irányadónak, és lényegében ugyancsak a régi Ptk. szabályai alapján vizsgált a Pfv.V.21.270/2017/9. számú ítélet is olyan szerződéses feltételt, amelyik a jogszabálytól ugyancsak pusztán az elévülési idő tartamában tért el a kétéves elévülési idő előírásával (Pfv.V.20.857/2017/9. számú ítélet [40] bekezdés, Pfv.V.21.270/2017/9. számú ítélet [43] bekezdés, Pfv.V.20.152/2020/7. számú ítélet [38] bekezdés).
[73] Az elévülési időt egy évre lerövidítő perbeli kikötés (ÁVF XIII.1.) a Ptk. e tekintetben diszpozitív szabályához képest jelentősen hátrányos eltérést jelent: az ÁVF a biztosítási szerződésen alapuló igények bírósági érvényesítésére a fogyasztó számára nyitva álló határidőt – öt év helyett – egy évre rövidíti. Ezen túl kizárja, hogy a fogyasztó megszakítsa az elévülési időt – az első fizetési felszólítás ÁVF-ben elismert, azonban a későbbiekben részletezettek szerint elenyésző jelentősége mellett (ÁVF XIII.3.) – a követelés teljesítésére irányuló további írásbeli felszólítással.
[74] A fentieken túl megállapítható, hogy még az első fizetési felszólítás és az egyedül hozzá társított elévülést megszakító hatás alperes által állított jelentőségét is lerontja a biztosító teljesítési kötelezettsége esedékességének az előzőekben vizsgált szabálya. Az ÁVF IX.10. pontja alapján a fogyasztó lényegében nem kerül abba a helyzetbe, hogy felmérje és realizálja az alperessel szembeni követelése esedékessé válását, és ezáltal egyben azt, hogy követelésének elévülése megkezdődött. A fogyasztó így az egyéves elévülési idő alatt gyakorolható egyetlen („első”) fizetési felszólítás megtételét a kikötött elévülési idő alatt könnyen mulaszthatja el; elesik egyben az elévülés megszakítására képes további lehetőségektől és az elévülési idő megszakítással elérhető meghosszabbításának lehetőségétől is (Ptk. 6:25. §). Ezt követően a fogyasztó már csak az elévülés nyugvásának szigorúbb szabályai szerint, vagyis bíróság előtt és annak igazolásával érvényesítheti igényét az alperessel szemben, hogy követelését korábban menthető okból nem tudta érvényesíteni.
[75] A fogyasztó helyzetét tehát alapvetően az teszi jelentősen hátrányosabbá a hatályos jogszabály szerint őt megillető helyzethez képest (Ptk. 6:22. §, 6:24. §, 6:25. §), hogy a biztosítóval szembeni követelését, amelynek elévülését is megnyitó esedékességét egyértelműen megállapítani nem tudja, igen rövid, csupán egyéves időn belül van módja az általános szabályok szerint érvényesíteni. Követelése elévülését megszakítani (Ptk. 6:25. §) a számára leginkább alkalmas, kézenfekvő és költségkímélő módon, fizetési felszólítással gyakorlatilag nem tudja, hiszen az ÁVF nem garantálja a követelés esedékességének biztos felismerését, ezáltal az első fizetési felszólítás lehetséges megtételét az egyéves elévülési időn belül. Az elévülés megszakításának további módjai – akár a tartozás alperes általi elismerése, vagy a megegyezésen alapuló módosítás, illetve az egyezség vagy az igény bíróság előtti érvényesítése – jelentősen nehezebb, költségesebb és nagyobb felkészülést feltételező eszközök; emellett megkísérlésük lehetőségétől a fogyasztó az egyéves elévülési időn belül ugyancsak könnyen esik el az esedékesség már vizsgált szabálya miatt.
[76] A Kúria jogértelmezése szerint nem következik más abból a további előírásból sem (ÁVF XIII.4.), hogy az ÁVF – a Ptk. vonatkozó szabályához képest, amely az egyéves vagy annál rövidebb elévülési időre három hónapos határidőt enged az elévülés nyugvására [Ptk. 6:24. § (2) bekezdés] – a Ptk. általános egyéves határidejében teszi lehetővé az igény bíróság előtti érvényesítését az elévülés nyugvásának szabályai szerint. Ekkor ugyanis a fogyasztó már csak akkor tudja érvényesíteni és kizárólag a bíróság előtt a követelését az alperessel szemben, ha azt korábban menthető okból nem tudta érvényesíteni. Az egyéves elévülési idő mellett a nyugvásra vonatkozó további egyéves idő ezért nem jelent valós, a lerövidített elévülési időt és az elévülés megszakításának szigorú szabályozását ténylegesen enyhítő alternatívát a fogyasztó számára.
[77] Mindebből következően az elévülési időt egy évre lerövidítő szerződési feltétel olyan mértékben hozza a fogyasztót a diszpozitív szabályokhoz képest kedvezőtlenebb helyzetbe, hogy az alperes tisztességes és méltányos eljárása esetén megállapíthatóan nem várhatta el észszerűen, hogy azt a fogyasztó egyedi tárgyalást követően elfogadja. A felülvizsgálati kérelemben a felperes alappal hivatkozott arra, hogy a jogerős ítélet sérti a Ptk. 6:102. § (1) bekezdésében foglaltakat. A kikötés tisztességtelenség okán érvénytelen, mert a feleknek a szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit a jóhiszeműség és tisztesség követelményének megsértésével egyoldalúan és indokolatlanul a szerződési feltétel alkalmazójával szerződő fél hátrányára állapítja meg azáltal, hogy a Ptk. általános elévülési időt megállapító szabályához képest olyan mértékben hozza a fogyasztót hátrányosabb helyzetbe, hogy a szerződési feltétel alkalmazója annak egyedi tárgyalást követő elfogadását a fogyasztótól észszerűen nem várhatta el.
[78] A Kúria az ÁVF-nek az alperes számára egyoldalú díjemelést lehetővé tevő kikötése (ÁVF VI.4.1.) kapcsán rámutat, hogy tévesen állította az alperes a felülvizsgálati ellenérelmében a felülvizsgálati kérelem meg nem engedett új hivatkozását a Ptk. 6:103. § (2) bekezdésére. A bíróságnak ugyanis lehetősége van a tisztességtelen feltétel hivatalbóli értékelésére. A Pp. 342. § (3) bekezdése az ott írt kivételszabály és a Ptk. 6:88. § (1) bekezdése szerint, egyben a fogyasztói irányelv céljának megfelelő hatékony jogvédelem biztosításának érdekében nem gátolja – és az ügyben sem akadályozta – a kérdéses általános szerződési feltétel érvénytelenségének vizsgálatát és megállapítását a Ptk. 6:103. § (2) bekezdése alapján, ahogy az ügyben eljárt bíróságok mindegyike – bár eltérő jogi következtetéssel, de – ítéleteik indokolásából kitűnően ténylegesen tette (másodfokú ítélet [37] bekezdés, elsőfokú ítélet [106]–[107], [110] bekezdés; Közlemény 5.5.2., 6. pont, 3/2011. PK vélemény 1. pont, Kúria Pfv.I.20.768/2023/8.).
[79] A felperes felülvizsgálati kérelmében a Ptk. 6:102. § (1) bekezdésén túl hivatkozott a Ptk. 6:103. § (2) bekezdésének megsértésére, és az egyoldalú szerződésmódosítási jog nem átlátható perbeli szabályozására.
[80] Az EUB értelmezése szerint a fogyasztói irányelv 4. cikk (2) bekezdésében foglalt átláthatósági követelménnyel azonos követelményt írt elő ezen irányelv 5. cikke is, amely szerint az írásbeli szerződési feltételeknek mindig világosnak és érthetőnek kell lenniük. Az EUB megállapította: a két rendelkezés közül az elsőben szereplő átláthatósági követelmény hatálya megegyezik a másodikban szereplő követelménnyel (C-26/13. 67–69. pont). A fogyasztói irányelv értelmében annak értékelése szempontjából, hogy egy adott szerződési feltétel világos és érthető-e, a lényeges tényezők körébe tartozik a feltétel érthetősége a megfogalmazása egyértelműségének és az alkalmazott terminológia sajátosságának fényében, valamint adott esetben az egyéb szerződési feltételekkel összefüggésben, továbbá ilyen tényező a szerződési feltétel bemutatásának módja is (Közlemény 3.3.1. pont). Azok a szerződési feltételek, amelyek hatása csak együttes olvasásuk esetén érthető meg, nem mutathatók be oly módon, hogy együttes hatásuk ne legyen nyilvánvaló, például a szerződés különböző részeibe helyezésük révén. Az EUB a C-26/13. számú ítéletének a 71. és 72. pontjában hangsúlyozta, hogy a fogyasztói irányelv 5. cikkében rögzített követelmény nem korlátozható kizárólag a feltételek alaki és nyelvtani szempontból érthető jellegére, ellenkezőleg, az irányelv által létrehozott védelmi rendszer azon az elven alapul, hogy a fogyasztó az eladóhoz vagy szolgáltatóhoz képest hátrányos helyzetben van, többek között az információs szintje tekintetében, ezért a szerződési feltételek világos és érthető megfogalmazásának, következésképpen az átláthatóságnak az irányelvben előírt e követelményét kiterjesztő módon kell értelmezni. Az EUB a fogyasztói irányelv 4. cikk (2) bekezdése és 5. cikke alapján a huszadik preambulumbekezdésre és az irányelv mellékletére [1. pont i) és j) alpont] hivatkozva gyakorlati átláthatósági követelményeket is megfogalmazott. Megítélése szerint az átláthatóság azt is jelenti, hogy a fogyasztóknak képesnek kell lenniük a szerződési feltétel vagy a szerződés gazdasági következményeinek értékelésére. A világos és érthető megfogalmazásra vonatkozó követelményt ezért úgy kell érteni, hogy az azt is előírja, a szerződés átláthatóan tüntesse fel azon mechanizmus konkrét működését is, amelyre az érintett feltétel utal, valamint adott esetben az e mechanizmus és a többi feltételben előírt mechanizmus közötti viszonyt, oly módon, hogy a fogyasztó pontos és érthető szempontok alapján értékelhesse a számára ebből eredő gazdasági következményeket (C-26/13. 75. pont). Az EUB több határozatában hangsúlyozta a tájékoztatás fontosságát, annak érdekében, hogy a fogyasztók megérthessék a szerződésből eredő jogaik és kötelezettségeik mértékét. A szerződési feltétel tisztességességének megítélése során meghatározó szerepet tulajdonított annak, hogy a feltételek világosak és érthetőek-e ahhoz, hogy azok révén az átlagos – azaz a szokásosan tájékozott, észszerűen figyelmes és körültekintő – fogyasztó felmérje a szerződési feltétel hatásait, következményeit (Kúria Pfv.I.20.678/2023/8.).
[81] A Kúria a 2/2014. PJE határozatában ugyan fogyasztói kölcsönszerződéssel összefüggésben, de valójában nem arra specializáltan, nem egyedül a fogyasztói kölcsönszerződésekkel szemben értelmezhető tartalommal állást foglalt a fogyasztói irányelv EUB által értelmezett szabályaira tekintettel az egyoldalú szerződésmódosítást lehetővé tevő szerződéses rendelkezés tisztességtelenségének szempontrendszeréről. A PJE határozat a szintén tartós jogviszonyt eredményező biztosítási szerződéssel összefüggésben a fogyasztóval szerződő biztosító javára kikötött egyoldalú szerződésmódosítási jog tisztességtelenségének megítélése során megfelelően irányadó.
[82] Az egyoldalú szerződésmódosítást lehetővé tevő szerződéses feltétel tisztességtelenségéhez vezet, ha nem felel meg a fogyasztói kölcsönszerződésben pénzügyi intézmény által alkalmazott általános szerződési feltételekben szereplő egyoldalú szerződésmódosítási jog tisztességtelenségéről szóló 2/2012. (XII.10.) PK vélemény (a továbbiakban: PK vélemény) 6. pontjában felsorolt elveknek (egyértelmű és érthető megfogalmazás elve; tételes meghatározás elve; objektivitás elve; ténylegesség és arányosság elve; átláthatóság elve; felmondhatóság elve; szimmetria elve). Ezen elvek alapján az egyoldalú szerződésmódosítás lehetőségét szabályozó szerződéses rendelkezések akkor nem tisztességtelenek, ha azok a fogyasztó számára világosan és érthetően meghatározzák, hogy a PK véleménynek megfelelő ok-listában megjelölt körülmények változásai milyen módon és mértékben hatnak ki a fogyasztó fizetési kötelezettségére; egyben pedig lehetővé teszik annak ellenőrizhetőségét, hogy az egyoldalú szerződésmódosításra a szerződéses rendelkezések betartásával az arányosság, a ténylegesség és a szimmetria elvének érvényre juttatása mellett került-e sor (PJE határozat 2. pont).
[83] A világos, érthető megfogalmazás, valamint az átláthatóság elveiből következően – ahogyan azt az EUB a C-26/13. számú ügyben hozott ítéletében és arra kiterjedően a PJE határozat is értelmezte – a fogyasztót a szerződéskötés során olyan helyzetbe kell hozni, hogy megfelelően fel tudja mérni az általa vállalt kötelezettségeket, így az ún. ok-listában megjelölt és a szerződéskötést követően bekövetkező körülményváltozásból eredő többlet-kötelezettsége keletkezésének indokait, kötelezettségei változásának mechanizmusát és annak lehetséges mértékét. Ez nem azt jelenti, hogy a fogyasztónak a szerződéskötéskor a körülményváltozás – előre nem ismert – konkrét mértékétől függetlenül, abszolút értékben fel kell tudnia mérni a várható fizetési kötelezettsége felső határát, melynek megjelölése nem is volt követelmény, hanem azt, hogy a szerződésmódosítást lehetővé tevő kikötésnek meg kell határoznia a fogyasztó szerződéses terheinek lehetséges alakulását. A szerződéses rendelkezésekből egyértelműen ki kell tűnnie, hogy az ok-listában felsorolt körülmények milyen okból, mértékben és módon hatnak ki a díj mértékére; azok adott mértékű változása milyen mértékű emelést tesz – a ténylegesség, az arányosság elvének betartása esetén – lehetővé (az emelés ugyanis csak lehetőség), illetve milyen mértékű csökkenést tesz kötelezővé a fogyasztóval szerződő fél számára. Matematikai képlet alkalmazása (ha ilyen egyáltalán megalkotható) megfelelő magyarázat nélkül épp úgy nem felel meg az átláthatóság követelményének, mint az egyoldalú szerződésmódosításra okot adó körülmények puszta felsorolása. Az átláthatóság követelménye azt is jelenti, hogy az egyoldalú szerződésmódosítást lehetővé tevő szerződéses rendelkezések jogszerű alkalmazását a fogyasztó ellenőrizni tudja és fel tud lépni a pénzügyi intézménnyel szemben, ha meglátása szerint a rá nézve hátrányos szerződésmódosításra a ténylegesség, az arányosság, a szimmetria elvének be nem tartásával került sor. Az egyoldalú szerződésmódosítás joga nem vezethet oda, hogy a fogyasztóval szerződő szervezet tetszőleges módon, egyoldalúan növelje a fogyasztót terhelő kötelezettségeket, ezáltal növelve saját bevételeit.
[84] Az egyoldalú szerződésmódosítást lehetővé tevő kikötés tehát akkor felel meg a világos, az érthető megfogalmazás és az átláthatóság EUB által is értelmezett elveinek, ha a szerződéskötéskor felmérhetővé, az egyoldalú szerződésmódosítás bekövetkeztekor pedig – a már bekövetkezett körülményváltozás(ok) konkrét mértékének ismeretében – ellenőrizhetővé teszi a fogyasztó számára a rá nézve hátrányos szerződésmódosítás indokoltságát, arányát, mértékét.
[85] A jelen ügyben vizsgált feltétel a biztosítási díj mértékének módosítását három okból: a biztosító nyilvántartása szerinti, azonos módozatú biztosítási szerződések kárgyakoriságának vagy átlagkárának előző évi jelentős, legalább 4%-ot meghaladó változása vagy a biztosítási szolgáltatást érintő közterhek (bármilyen) megváltozása esetén teszi lehetővé. Ezen túlmenően azt rögzíti még, hogy a módosításra a megváltozott körülményekkel arányos mértékben, de legfeljebb 100 %-os mértékben kerülhet sor.
[86] A kikötés alapján az általánosan tájékozott, észszerűen figyelmes és körültekintő, átlagos fogyasztó a szerződés (biztosítási díj) egyoldalú módosításának lehetőségén és mibenlétén kívül nem ismerheti fel és nem tudja értékelni az ott írt körülmények későbbi megváltozásából eredő többlet-kötelezettsége keletkezésének indokait, kötelezettségei változásának mechanizmusát és annak lehetséges mértékét. Az ÁVF-nek egyáltalán nem tulajdonítható olyan tartalom, amelyből kitűnne, hogy a kárgyakoriság vagy az átlagkár (előző évi jelentős, legalább 4%-ot meghaladó) változása vagy a biztosítási szolgáltatást érintő közterhek bármilyen mértékű megváltozása milyen okból, mértékben és módon hat ki a díj mértékére; azok adott mértékű változása milyen mértékű emeléshez vezethet a ténylegesség és az arányosság elvének egyidejű betartásával. A szerződéses feltétel azt sem teszi egyértelművé, hogy mely közterhek vehetők számításba, az alperes maga mivel – pontosan melyik közteher, milyen nagyságú értékével – kalkulált. Amellett, hogy természeténél fogva az alperes saját nyilvántartásán alapul, elvárható az ÁVF szabályozásától, hogy az átlagkár és a kárgyakoriság mutatóit is bizonyos mértékig objektivizálható, ellenőrizhető és számonkérhető tartalommal szabályozza. Ezzel szemben az átlagkár és a kárgyakoriság konkrét számítási módja egyedül az alperes előtt ismert. A vizsgált kikötésből nem olvasható ki, hogy az ott írt körülmények adott mértékű változása milyen mértékű díjemelést vonhat maga után. Az átlagkárral és a kárgyakorisággal összefüggésben szabályozott 4% (ugyanígy a közterhek esetén a %-os mérték teljes hiánya is) a figyelembe vehető körülményváltozást jellemzi csak. Azt, hogy a díjemelés alapjául így értékelhető körülményváltozás adott mértékéhez hogyan viszonyul a tényleges díjemelés, a szabályból nem tűnik ki. Nem pótolja ezt a 100%-os felső limit előírása sem.
[87] Mindez a hiányosság azt eredményezi, hogy az átláthatóság követelménye a szerződés teljesítési szakaszára vetítetten sem tud teljesülni: az egyoldalú szerződésmódosítást lehetővé tevő szerződéses rendelkezés jogszerű alkalmazását a fogyasztó nem tudja ellenőrizni, jogszerűtlenségét felismerve a szükséges tény- és jogállítással nem tud a ténylegesen alkalmazott díjemeléssel szemben fellépni.
[88] Az alperes egyoldalú szerződésmódosítási jogát lehetővé tevő általános szerződési feltétel (ÁVF VI.4.1.) nem felel meg a világos és érthető megfogalmazás, illetve az átláthatóság előzőekben kiemelt követelményének, ezért a Ptk. 6:103. § (2) bekezdése alapján emiatt tisztességtelen.
[89] Az előzőek miatt szükségtelen az ÁVF VI.4.1. pontjával összefüggésben a Ptk. felülvizsgálati kérelemben megjelölt további szabályai megsértésének vizsgálata [Ptk. 6:102. § (1) bekezdés, 6:104. § (2) bekezdés d) pont].
[90] A kifejtettek értelmében a Kúria a jogerős ítéletet a Pp. 424. § (1) bekezdése alapján a felülvizsgálattal támadott részében hatályon kívül helyezte és az elsőfokú bíróság ítéletét helybenhagyta. A vizsgált általános szerződési feltételek megállapított tisztességtelensége szerint pedig meghatározta a közlemény szövegét is.
(Kúria Pfv.III.20.241/2024/6.)